Liefern, abholen, verfolgen und zurückgeben Bestellungen

Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versendet. Bestellungen werden von Montag bis Samstag von PostNL geliefert.

Die Lieferzeit von PostNL innerhalb der Niederlande beträgt zwischen 1-2 Arbeitstagen (bestellt vor 15 Uhr am nächsten Arbeitstag zu Hause). Pakete nach Belgien und Deutschland (bestellt vor 15 Uhr) werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Im Rest von Europa liefern wir innerhalb von 3-6 Werktagen und außerhalb Europas beträgt die Lieferzeit zwischen 5-15 Werktagen.

Es ist auch möglich, Ihre Bestellung (keine Versandkosten) im Shop / Teebar von HUG THE TEA abzuholen.

Abholadresse:

HUG THE TEA
Papestraat 13
2513 AV Den Haag.

Wenn die Bestellung im Laden fertig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Wenn auf Lager, kann die Bestellung noch abgeholt werden zwischen 12:00 und 17:00.

Alle Pakete haben eine Tracking-Nummer, die Ihnen über einen PostNL-Link gesendet wird, wenn die Bestellung von HUG THE TEA abgeschlossen wurde. Sie können die Bestellung über den Link mit der Tracking-Nummer verfolgen. Wenn Sie die Tracking-Nummer noch nicht erhalten haben, können Sie diese jederzeit über E-Mail anfordern.

Rücksendungen? Dies ist natürlich möglich. Bitte beachten Sie, dass HUG THE TEA nur Rücksendungen akzeptiert, wenn der Artikel ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendekosten der Bestellung. Darüber hinaus ist der Käufer für die Erstellung und den Versand der Rücksendung verantwortlich. Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung an die richtige Adresse des Käufers zurücksenden. HUG THE TEA empfiehlt, eine sichere Versandart zu wählen. Das Risiko von Rücksendungen liegt beim Kunden.

Rückkehr:

Bei der Rücksendung senden Sie bitte eine E-Mail. Geben Sie Vor- und Nachname, Bestellnummer (-4 Ziffern), IBAN-Kontonummer, Artikel und vorzugsweise auch den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendeadresse:

HUG THE TEA
Papestraat 13
2513 AV Den Haag
Die Niederlande

Rückerstattung:

Der Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang bei HUG THE TEA (Internatio Allique BV) zurückerstattet.